1. Quem trata seus dados
Para os tratamentos descritos nesta Política, o controlador é identificado como OCIB. O canal para dúvidas e solicitações sobre dados pessoais é abraao20001@gmail.com. A OCIB atua de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados podemos tratar
Dados de conta e cadastro
- Nome, e-mail, telefone, tipo de conta, CPF ou CNPJ e credenciais de acesso.
- As senhas são armazenadas em formato protegido, e não como texto legível.
- Para profissionais, dados informados no perfil, como biografia, foto, serviços e área de atendimento. Chaves PIX cadastradas em versões anteriores podem permanecer armazenadas, mas não são solicitadas nem exibidas nos anúncios atuais.
- A busca do portal usa a cidade e o estado informados no perfil ou nos filtros; a versão atual não solicita a localização precisa do dispositivo pelo GPS.
Dados de anúncios e contato
- Título, descrição, categoria, cidade, região atendida, imagens e demais dados incluídos no anúncio.
- O número de WhatsApp do profissional é exibido publicamente no anúncio quando ele fornece esse dado e autoriza sua divulgação.
- Ao escolher conversar pelo WhatsApp, você sai da OCIB e passa a interagir com o serviço externo. A política e as configurações do WhatsApp também se aplicam a essa conversa.
Dados técnicos e de uso
- Endereço IP e informações do navegador podem ser usados para segurança e para contar visualizações e cliques em anúncios.
- Para evitar contagens repetidas, os eventos dos anúncios usam uma identificação derivada por hash de IP, navegador e data; os relatórios são agregados por dia e anúncio.
- A preferência de consentimento para analytics e informações de autenticação podem ficar no armazenamento local do navegador.
- Quando o AdSense estiver habilitado, o Google poderá usar cookies e informações do navegador para veicular e medir anúncios, inclusive com base em visitas anteriores, conforme as configurações da conta e do visitante.
3. Para que usamos os dados
- Criar e administrar contas, autenticar usuários e verificar o e-mail informado.
- Exibir perfis e anúncios, permitir buscas e facilitar o contato entre clientes e profissionais.
- Responder dúvidas, solicitações, denúncias e comunicações enviadas à OCIB.
- Proteger a plataforma, prevenir fraude, abuso e acessos não autorizados, e manter registros necessários à segurança.
- Medir o uso do portal e melhorar a experiência, por analytics somente quando essa ferramenta estiver configurada e você consentir.
- Quando habilitada, financiar a operação da plataforma por meio da exibição e medição de publicidade de terceiros.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar na execução de procedimentos relacionados à conta e aos serviços solicitados, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, em legítimo interesse avaliado nos limites da LGPD ou no consentimento. Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá recusá-lo ou revogá-lo; isso não afeta os tratamentos que tenham outra base legal válida.
5. Quando compartilhamos dados
- As informações do perfil e do anúncio que você escolhe tornar público podem ser vistas por visitantes da plataforma.
- Prestadores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento e envio de e-mails podem tratar dados para manter funções da OCIB, conforme instruções e obrigações aplicáveis.
- Se você aceitar analytics e a ferramenta estiver configurada, dados de navegação poderão ser enviados ao Google Analytics, conforme a Política de Privacidade do Google.
- Quando o AdSense estiver habilitado, o Google e seus parceiros poderão usar cookies para exibir e medir anúncios, inclusive anúncios baseados em visitas anteriores. Consulte a Política de publicidade do Google e use as Configurações de anúncios para desativar a personalização.
- Quando o AdSense estiver habilitado, o Google e seus parceiros poderão usar cookies e dados de navegação para exibir e medir anúncios, inclusive com base em visitas anteriores. Consulte a Política de publicidade do Google e use as Configurações de anúncios para gerenciar a personalização.
- Ao abrir o WhatsApp, os dados necessários à conversa são tratados pelo WhatsApp/Meta, fora do controle da OCIB.
- Dados podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.
A OCIB não vende dados pessoais. A plataforma não processa nem retém pagamentos dos serviços anunciados; a contratação e o pagamento são tratados diretamente entre cliente e profissional.
6. Analytics, publicidade, cookies e armazenamento do navegador
A OCIB solicita consentimento antes de carregar analytics de navegação. Se você recusar, essa ferramenta não deve ser carregada. A escolha fica registrada no armazenamento local do navegador. Para revogar uma autorização já registrada, apague os dados locais do site nas configurações do navegador e, ao abrir novamente a plataforma, escolha recusar no aviso. A autenticação também usa armazenamento local para manter o acesso à conta. Se o Google Analytics estiver habilitado e autorizado, ele poderá usar cookies ou tecnologias semelhantes para medir navegação. Bloquear o armazenamento local pode limitar o login ou a persistência de preferências. Quando o AdSense estiver habilitado, cookies e tecnologias semelhantes também poderão ser usados para exibir anúncios, limitar sua frequência, medir seu desempenho e, conforme as configurações de consentimento e personalização aplicáveis, personalizar a publicidade. Você pode gerenciar a personalização nas Configurações de anúncios do Google.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar a conta e os anúncios, atender às finalidades descritas e cumprir obrigações legais ou proteger direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de dado e a obrigação aplicável. Quando não houver mais necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados quando isso for possível e permitido.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo proteção de credenciais e restrição de acesso. Nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta; se ocorrer incidente relevante, serão adotadas as medidas e comunicações exigidas pela legislação.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Informações sobre compartilhamento de dados e sobre as consequências de não fornecer consentimento.
- Portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos nas hipóteses previstas em lei.
- Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie uma mensagem para abraao20001@gmail.com com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O atendimento não tem custo, respeitados os prazos e limites legais.
9. Dados de menores
A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não solicitamos intencionalmente dados de menores para criar contas. Se você acredita que um menor forneceu dados à OCIB, entre em contato pelo canal de privacidade para que a situação seja analisada.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no tratamento de dados, nas funcionalidades ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relativas aos seus dados, fale com a OCIB pelo e-mail abraao20001@gmail.com.